Modellbasiertes Dienstleistungsmanagement

Creators: Scheer, August-Wilhelm. and Grieble, Oliver and Klein, Ralf
Title: Modellbasiertes Dienstleistungsmanagement
Item Type: Book Section
Page Range: pp. 19-51
Date: 2005
Divisions: Informationsmanagement
Location (print): Open OPAC
Link eMedia: Download
Citation:

Scheer, August-Wilhelm. and Grieble, Oliver and Klein, Ralf (2005) Modellbasiertes Dienstleistungsmanagement. In: Service Engineering – Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen (eds. Bullinger, H.-J.; Scheer, A.-W.). Springer Verlag, Berlin, pp. 19-51.

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