Dienstleistungs-Benchmarking – Fragen an die Forschung

Creators: Grieble, Oliver
Title: Dienstleistungs-Benchmarking – Fragen an die Forschung
Item Type: Book Section
Page Range: pp. 37-39
Date: 2003
Divisions: Informationsmanagement
Citation:

Grieble, Oliver (2003) Dienstleistungs-Benchmarking – Fragen an die Forschung. In: Service Werkstatt – Service entwickeln – Service gestalten. Veröffentlichung der Fachhochschule Köln, (International School of Design), Köln, pp. 37-39.

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