Dienstleistungscontrolling in Gesundheitseinrichtungen : Aktuelle Beiträge aus Wissenschaft und Praxis

Title: Dienstleistungscontrolling in Gesundheitseinrichtungen : Aktuelle Beiträge aus Wissenschaft und Praxis
Item Type: Book
Date: 2018
Divisions: Gesundheitsmanagement
Abstract: Der vorliegende Sammelband zum Thema „Dienstleistungscontrolling“ zeigt zahlreiche Beispiele aus dem Unternehmensalltag des Controllings auf. Neben den klassischen Controllingthemen werden auch weiterführende und aktuelle Themen vorgestellt die aus vielfältigen Bereichen des Gesundheitswesens stammen. Ein Augenmerk liegt auf der Analyse und der Bewertung von Prozessen und Leistungen in Unternehmen, um festgelegte Ziele zu erreichen. Die Strategiebildung und die Realisierung von Zielen innerhalb bestehender Geschäftsmodelle unterliegt dabei der Erfolgsmessung. Sie bildet die Grundlage für Veränderungen die durch Kennzahlen belegt werden können. Um Erlöse zu erzielen ist die ökonomische Betrachtung von Leistungen unerlässlich. Dabei sind qualitative und quantitative Kennzahlen mit zu berücksichtigen, die Einfluss auf die Erlöse und die Wirtschaftlichkeit haben. Aufgrund des angesprochenen Themenspektrums richtet sich der Sammelband einerseits an Wissenschaftler und Studenten mit den Schwerpunktfächern Controlling und Dienstleistungsmanagement, andererseits an Praktiker im Gesundheitsmarkt, wie z.B. Geschäftsführer und verantwortliche Entscheidungsträger. Der Inhalt Dienstleistungscontrolling und -performance in Gesundheitsorganisationen: Begleitende Erfolgsmessung im Rahmen von Lean Prozessoptimierungen Dienstleistungsökonomie und Personalcontrolling in Krankenhäusern Business Intelligence basiertes Performance Measurement: Automatisiertes Prozesscontrolling zur Sicherung und Verbesserung von Qualität und Wirtschaftlichkeit von Gesundheitsdienstleistern Risikogruppenspezifische Prozesskostenrechnung im Krankenhaus Anpassung der Ziele nach der BSC im Rahmen von Change-Management-Prozessen am Beispiel von Krankenhäusern Organisationscontrolling am Beispiel der Pflege
Location (print): Open OPAC
Link eMedia: Download
Citation:

Pfannstiel, Mario A. and Straub, Silvia, eds. (2018) Dienstleistungscontrolling in Gesundheitseinrichtungen : Aktuelle Beiträge aus Wissenschaft und Praxis. Springer Gabler, Wiesbaden. ISBN 978-3-658-21709-9

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