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Scheer, August-Wilhelm and Grieble, Oliver and Klein, Ralf (2005) Modellbasiertes Dienstleistungsmanagement. In: Service Engineering – Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen / Bullinger, Hans-Jörg u.a. (Hrsg.). Berlin: Springer, pp. 19-51. ISBN 3540294733
Scheer, August-Wilhelm and Grieble, Oliver and Klein, Ralf (2005) Modellbasiertes Dienstleistungsmanagement. In: Service Engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen / Bullinger, Hans-Jörg ; Scheer, August-Wilhelm (Hrsg.). Berlin u.a.: Springer, pp. 19-49. ISBN 9783540294733
Scheer, August-Wilhelm and Grieble, Oliver and Klein, Ralf (2004) Model-based Service Engineering. In: Impulse aus der Wirtschaftsinformatik :Proceedings of 5th Liechtenstein Symposium on Business Information Science (eds. Geberl, S.; Weinmann, S.; Wiesner, D.) / Geberl, Stephan u.a. (Hrsg.). Heidelberg: Physica, pp. 17-33. ISBN 9783790826838
Scheer, August-Wilhelm and Grieble, Oliver and Klein, Ralf (2004) Produktmodelle für ganzheitliche Problemlösungen – eine Methodik zur integrierten Darstellung von Sach- und Dienstleistungen. In: Betriebliche Tertiarisierung : Der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser / Luczak, Holger (Hrsg.). Wiesbaden: DUV, pp. 45-67. (Schriftenreihe der Hochschulgruppe für Arbeits- und Betriebsorganisation). ISBN 9783322817648
Grieble, Oliver and Klein, Ralf and Scheer, August-Wilhelm (2002) Modellbasiertes Dienstleistungsmanagement. Veröffentlichungen des Instituts für Wirtschaftsinformatik (171). pp. 19-49.
Scheer, August-Wilhelm and Grieble, Oliver and Klein, Ralf (2002) Produkt- und Prozessmodellierung. Industrie Management, Zeitschrift für industrielle Geschäftsprozesse 18 (1). pp. 26-30.