Items where Author is "Pfannstiel, Mario A."

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Article

Lichtinger, Thomas and Pfannstiel, Mario A. (2021) Der Arztassistent (Physician Assistant) – Ein neuer akademischer Gesundheitsberuf. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Physician Assistant, 7 (2). pp. 6-10. ISSN 2363-9342 (online)

Kanzenbach, Katrin and Pfannstiel, Mario A. (2021) Digitale Führung in der Arbeitswelt. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Digitale Führung, 7 (1). pp. 6-13. ISSN Online 2363-9342

Fischer, Andy and Pfannstiel, Mario A. (2021) Führende Köpfe, Porträt zu Herrn Andy Fischer. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Digitale Führung, 7 (1). pp. 55-58. ISSN Online 2363-9342

Jaeckel, Roger and Pfannstiel, Mario A. (2021) Führende Köpfe, Porträt zu Herrn Roger Jaeckel. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Physician Assistant, 7 (2). pp. 63-66. ISSN 2363-9342 (online)

Prölß, Joachim and Pfannstiel, Mario A. (2020) Aufbau und Entwicklung von Magnetkrankenhäusern. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Magnetkrankenhaus, 6 (2). pp. 6-12. ISSN Online 2363-9342

Maucher, Helene and Pfannstiel, Mario A. (2020) Führende Köpfe, Porträt zu Frau Helene Maucher. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Magnetkrankenhaus, 6 (2). pp. 45-50. ISSN Online 2363-9342

Zerth, Jürgen and Pfannstiel, Mario A. (2020) Führende Köpfe, Porträt zu Herrn Prof. Dr. Jürgen Zerth. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Mitarbeitermotivation, 6 (1). pp. 50-54. ISSN Online 2363-9342

Fürbeth, Marion and Pfannstiel, Mario A. (2020) Mitarbeitermotivation und Führung in Zeiten des Wandels und der Digitalisierung. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Mitarbeitermotivation, 6 (1). pp. 6-10. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Hollederer, Alfons (2019) Die gesunde Region als Gestaltungs- und Handlungsraum. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Die gesunde Region, 5 (1). pp. 6-9. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Liedtke, Daniel (2019) Führende Köpfe, Porträt zu Herrn Dr. Daniel Liedtke. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Die gesunde Region, 5 (1). pp. 63-65. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Hellmann, Wolfgang (2018) Führende Köpfe, Porträt zu Herrn Prof. Dr. Wolfgang Hellmann. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Kollaboration, 4 (2). pp. 53-56. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Becker, Horst P. (2018) Kollaboration als Führungsaufgabe. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Kollaboration, 4 (2). pp. 6-8. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Goldschmidt, Andreas J.W. (2018) Führende Köpfe, Porträt zu Herrn Prof. Dr. Andreas J. W. Goldschmidt. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Expertenorganisationen, 4 (1). pp. 59-62. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Ammer-Behrendt, Reinhard (2018) Medizinische Führungskräfte in Expertenorganisationen. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Expertenorganisationen, 4 (1). pp. 6-9. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Straub, Christoph (2017) Führende Köpfe, Porträt zu Herrn Prof. Dr. Christoph Straub. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Personelle Vielfalt, 3 (2). pp. 51-53. ISSN Online 2363-9342

Baumann, Holger and Pfannstiel, Mario A. (2017) Führende Köpfe, Porträt über Herrn Holger Baumann. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Teamentwicklung, 3 (1). pp. 51-53. ISSN Online 2363-9342

Pfannstiel, Mario A. and Merx, Andreas (2017) Personelle Vielfalt als Führungsaufgabe im Gesundheitswesen. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Personelle Vielfalt, 3 (2). pp. 6-11. ISSN Online 2363-9342

Arnold, Susanne and Pfannstiel, Mario A. (2017) Teamentwicklung als Führungsaufgabe in der Pflege. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Teamentwicklung, 3 (1). pp. 6-9. ISSN Online 2363-9342

Deerberg-Wittram, Jens and Pfannstiel, Mario A. (2016) Die gesunde Organisation als Führungsaufgabe. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft : Die gesunde Organisation, 2 (2). pp. 6-9. ISSN Online 2363-9342, ISSN Print 2364-2556

Reinhard, Erich R. and Pfannstiel, Mario A. (2016) Führende Köpfe, Porträt über Herrn Prof. Dr. Erich R. Reinhardt. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Die gesunde Organisation, 2 (2). pp. 38-40. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Lohmann, Heinz and Pfannstiel, Mario A. (2016) Führende Köpfe, Porträt über Herrn Prof. Dr. Heinz Lohmann. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Change Management, 2 (3). 44-48(5). ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Rebscher, Herbert and Pfannstiel, Mario A. (2016) Führende Köpfe, Porträt über Herrn Prof. Dr. Herbert Rebscher. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Personalentwicklung, 2 (1). pp. 40-43. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Schulz, Stefan and Pfannstiel, Mario A. (2016) Personalentwicklung als Führungsaufgabe. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Personalentwicklung, 2 (1). pp. 6-9. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Drauschke, Stefan and Pfannstiel, Mario A. (2016) Veränderungsmanagement bei Einrichtungen und Unternehmen der Gesundheitswirtschaft. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Change Management, 2 (3). pp. 6-11. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Feser, Uta M. and Da-Cruz, Patrick and Schafmeister, Sylvia and Pfannstiel, Mario A. (2015) Corporate university. Innovative Ansätze in der Personalentwicklung. Health & Care Management, 6 (4). pp. 22-25.

Gürkan, Irmtraut and Pfannstiel, Mario A. (2015) Führende Köpfe, Porträt über Frau Irmtraut Gürkan. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Leadership, 1 (3). pp. 44-48. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Horneber, Markus and Pfannstiel, Mario A. (2015) Führende Köpfe, Porträt über Herrn Dr. Markus Horneber. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Generation Y, 1 (2). pp. 38-40. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Klinkmann, Horst and Pfannstiel, Mario A. (2015) Führende Köpfe, Porträt über Herrn Prof. Dr. Horst Klinkmann. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Talentmanagement, 1 (1). pp. 40-43. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Doll, Kai-Nicolas N. and Pfannstiel, Mario A. (2015) Führung im ärztlichen Bereich. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Leadership, 1 (3). pp. 6-9. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Born, Michael and Pfannstiel, Mario A. (2015) Generation Y: Hoffnungsträger mit neuen Karrierewegen und Führungsstrukturen. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Generation Y, 1 (2). pp. 6-8. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Kober, Klaus H. and Da-Cruz, Patrick and Pfannstiel, Mario A. (2015) Gesundheitsversorgung in Stadt und Land — Stand und Perspektiven. AWV-Informationen, 61 (2). pp. 7-9.

Kellner, Samantha-Joy and Pfannstiel, Mario A. (2015) Personalführung bei Diversität – Der Umgang mit ausländischen Ärzten. Das Krankenhaus, 107 (2). pp. 142-144. ISSN 0340-3602

Fastenmeier, Heribert and Pfannstiel, Mario A. (2015) Talente im Krankenhaus identifizieren, fördern und binden. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Talentmanagement, 1 (1). pp. 6-9. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Pfannstiel, Mario A. (2015) Talentmanagement in der Pflege. Zeitschrift für Führung und Personalmanagement in der Gesundheitswirtschaft (ZFPG) : Talentmanagement, 1 (1). pp. 31-39. ISSN Online 2363-9342, Print 2364-2556

Pfannstiel, Mario A. (2014) Bayreuth Productivity Analysis – A Method for ascertaining and improving the holistic service productivity of acute care hospitals. The International Journal of Health Planning and Management, 31 (1). pp. 65-86.

Pfannstiel, Mario A. and Da-Cruz, Patrick (2014) Management-Programme für Ärzte, Weiterkommen mit einem MBA. Deutsches Ärzteblatt, 111 (51-52). pp. 2-4. ISSN 2199-7292

Münch, Dimitri and Pfannstiel, Mario A. (2014) Produktivität im Prozess. f&w führen und wirtschaften im Krankenhaus - Fachzeitschrift für das Management im Krankenhaus, 31 (2). pp. 189-191. ISSN 0175-4548

Pfannstiel, Mario A. and Reuschl, Andreas J. and Bouncken, Ricarda B. (2013) Prozessmanagement unter Diversität. Professional Process : Zeitschrift für modernes Prozessmanagement im Gesundheitswesen, 6. pp. 4-7.

Pfannstiel, Mario A. and Reuschl, Andreas J. and Bouncken, Ricarda B. (2012) FAQ: Was Krankenhäuser über Produktivität wissen sollten, Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Produktivität von Krankenhäusern. Arbeitsgemeinschaft für wirtschaftliche Verwaltung e.V. (4). 18-21(4).

Pfannstiel, Mario A. and Bouncken, Ricarda B. (2012) Geschlossenheit als Erfolgsfaktor, Das Krankenhaus als Marke der Gesundheitsregion. KU Gesundheitsmanagement : das Fachmagazin (11). pp. 33-36. ISSN 1867-9269

Pfannstiel, Mario A. (2012) Labyrinth nicht erwünscht! Wegeleitsysteme zur Produktivitätssteigerung im Krankenhaus. KU Gesundheitsmanagement, KU Special Planen, Bauen & Einrichten (6). pp. 33-35.

Pfannstiel, Mario A. and Reuschl, Andreas J. (2012) Saisonale Schwankungen bei der medizinischen Versorgung in Inselkrankenhäusern - Versorgungsforschung. Das Krankenhaus, 104 (7). pp. 712-715. ISSN 0340-3602

Pfannstiel, Mario A. (2011) Development and Strengthening of Health Clusters in European Health Regions. Healthcare Quarterly – Journal of “best practices” in Healthcare, 14 (2). pp. 49-53.

Pfannstiel, Mario A. (2011) Positioning and self-presentation of innovative organizational forms on the European healthcare market. Journal of Management & Marketing in Healthcare, 4 (2). pp. 77-84.

Book

Pfannstiel, Mario A., ed. (2022) Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen : Entwicklungen, Beispiele und Perspektiven. Wiesbaden: Springer. ISBN /978-3-658-33597-7

Pfannstiel, Mario A. and Brehmer, Nataliia and Rasche, Christoph, eds. (2022) Service Design Practices for Healthcare Innovation : Paradigms, Principles, Prospects. Cham: Springer. ISBN 978-3-030-87273-1

Pfannstiel, Mario A. and Siedl, Werner and Steinhoff, Peter, eds. (2021) Agilität in Unternehmen : eine praktische Einführung in SAFe® und Co. Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658310011

Pfannstiel, Mario A. and Holl, Felix and Swoboda, Walter, eds. (2020) mHealth-Anwendungen für chronisch Kranke : Trends, Entwicklungen, Technologien. 1. Aufl., Wiesbaden: Springer Gabler. ISBN 978365829133-4

Pfannstiel, Mario A. and Rasche, Christoph and Braun von Reinersdorff, Andrea and Knoblach, Bianka and Fink, Dietmar, eds. (2020) Consulting im Gesundheitswesen : Professional Services als Gestaltungsimperative der Unternehmensberatung. 1. Aufl., Wiesbaden: Springer. ISBN 978-3-658-25479-7

Pfannstiel, Mario A. and Da-Cruz, Patrick and Rederer, Erik, eds. (2020) Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen VII : Impulse für die Pharmaindustrie. Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658266691

Pfannstiel, Mario A. and Kassel, Kristin and Rasche, Christoph, eds. (2020) Innovationen und Innovationsmanagement im Gesundheitswesen : Technologien, Produkte und Dienstleistungen voranbringen. 1. Aufl., Wiesbaden: Springer. ISBN 978-3-658-28643-9

Pfannstiel, Mario A. and Jaeckel, Roger and Da-Cruz, Patrick, eds. (2020) Market Access im Gesundheitswesen : Hürden und Zugangswege zur Gesundheitsversorgung. 1. Aufl., Wiesbaden: Springer. ISBN 978-3-658-25141-3

Pfannstiel, Mario A. and Steinhoff, Peter F.-J., eds. (2020) Transformationsvorhaben mit dem Enterprise Transformation Cycle meistern : Projekte erfolgreich planen, durchführen und abschließen. 1. Aufl., Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658284947

Pfannstiel, Mario A. and Da-Cruz, Patrick and Mehlich, Harald, eds. (2019) Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen V : Impulse für die Rehabilitation. Wiesbaden: Springer Gabler. ISBN 978-3-658-23986-2

Pfannstiel, Mario A. and Da-Cruz, Patrick and Mehlich, Harald, eds. (2019) Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen VI : Impulse für die Forschung. Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658254605

Pfannstiel, Mario A. and Da-Cruz, Patrick and Schulte, Volker, eds. (2019) Internationalisierung im Gesundheitswesen : Strategien, Lösungen, Praxisbeispiele. 1. Aufl., Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658230166

Pfannstiel, Mario A. and Rasche, Christoph, eds. (2019) Service Design and Service Thinking in Healthcare and Hospital Management : Theory, Concepts, Practice. 1. Aufl., Cham: Springer. ISBN 9783030007492

Pfannstiel, Mario A. and Mehlich, Harald, eds. (2018) BGM – Ein Erfolgsfaktor für Unternehmen : Lösungen, Beispiele, Handlungsanleitungen. Wiesbaden: Springer. ISBN 978-3-658-22738-8

Pfannstiel, Mario A. and Steinhoff, Peter F.-J., eds. (2018) Der Enterprise Transformation Cycle : Theorie, Anwendung, Praxis. 1. Aufl., Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658226947

Pfannstiel, Mario A. and Straub, Silvia, eds. (2018) Dienstleistungscontrolling in Gesundheitseinrichtungen : Aktuelle Beiträge aus Wissenschaft und Praxis. Wiesbaden: Springer Gabler. ISBN 978-3-658-21709-9

Pfannstiel, Mario A. and Krammer, Sandra and Swoboda, Walter, eds. (2018) Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen IV : Impulse für die Pflegeorganisation. Wiesbaden: Springer Verlag. ISBN 9783658136437

Pfannstiel, Mario A. and Da-Cruz, Patrick and Rasche, Christoph, eds. (2018) Entrepreneurship im Gesundheitswesen I : Unternehmensgründung, Geschäftsideen, Wertschöpfung. Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658147792

Pfannstiel, Mario A. and Da-Cruz, Patrick and Rasche, Christoph, eds. (2018) Entrepreneurship im Gesundheitswesen II : Geschäftsmodelle, Prozesse, Funktionen. Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658147815

Pfannstiel, Mario A. and Da-Cruz, Patrick and Rasche, Christoph, eds. (2018) Entrepreneurship im Gesundheitswesen III : Digitalisierung, Innovationen, Gesundheitsversorgung. Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658184131

Pfannstiel, Mario A. and Jaeckel, Roger and Da-Cruz, Patrick, eds. (2018) Innovative Gesundheitsversorgung und Market Access : Beiträge für Entscheider und Akteure. 1. Aufl., Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658-59870

Pfannstiel, Mario A. and Focke, Axel and Da-Cruz, Patrick, eds. (2018) Management von Gesundheitsregionen IV : Bedarfsplanung und ganzheitliche regionale Versorgung und Zusammenarbeit. 1. Aufl., Wiesbaden: Gabler. ISBN 9783658169015

Pfannstiel, Mario A. and Da-Cruz, Patrick and Mehlich, Harald, eds. (2017) Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen I: Impulse für die Versorgung. Wiesbaden: Springer Fachmedien. ISBN 978-3-658-12257-7

Pfannstiel, Mario A. and Krammer, Sandra and Swoboda, Walter, eds. (2017) Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen III : Impulse für die Pflegepraxis. Wiesbaden: Springer Verlag. ISBN 978-3-658-13641-3

Pfannstiel, Mario A. and Focke, Axel and Mehlich, Harald, eds. (2017) Management von Gesundheitsregionen II : Regionale Vernetzungsstrategien und Lösungsansätze zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung. (Reihe Management von Gesundheitsregionen) . Wiesbaden: Springer. ISBN 9783658125912

Pfannstiel, Mario A. and Focke, Axel and Mehlich, Harald, eds. (2017) Management von Gesundheitsregionen III : Gesundheitsnetzwerke zur Optimierung der Krankenversorgung durch Kooperation und Vernetzung. Wiesbaden: Springer Gabler. ISBN 9783658136574

Pfannstiel, Mario A. and Rasche, Christoph, eds. (2017) Service Business Model Innovation in Healthcare and Hospital Management : Models, Strategies, Tools. Wiesbaden: Springer Verlag. ISBN 978-3-319-46411-4

Pfannstiel, Mario A. and Mehlich, Harald, eds. (2016) Betriebliches Gesundheitsmanagement : Konzepte, Maßnahmen, Evaluation. Wiesbaden: Springer Gabler. ISBN 978-3-658-11580-7

Pfannstiel, Mario A. and Rasche, Christoph and Mehlich, Harald, eds. (2016) Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus: nachhaltige Wertgenerierung jenseits der operativen Exzellenz. Wiesbaden: Springer Gabler. ISBN 978-3-658-08428-8

Pfannstiel, Mario A. and Da-Cruz, Patrick and Mehlich, Harald, eds. (2016) Digitale Transformation von Dienstleistungen im Gesundheitswesen II: Impulse für das Management. Wiesbaden: Springer Fachmedien GmbH. ISBN 978-3-658-12392-5

Pfannstiel, Mario A. and Focke, Axel and Mehlich, Harald, eds. (2016) Management von Gesundheitsregionen I : Bündelung regionaler Ressourcen zum Wachstum und zur Sicherung der Gesundheitsversorgung. 1. Aufl., Wiesbaden: Springer. ISBN 978-3-658-12512-7

Bouncken, Ricarda B. and Pfannstiel, Mario A. and Reuschl, Andreas J. and Haupt, Anica (2015) Diversität managen — Wie Krankenhäuser das Beste aus personeller Vielfalt machen. Stuttgart: Kohlhammer Verlag. ISBN 9783170243248

Bouncken, Ricarda B. and Pfannstiel, Mario A. and Reuschl, Andreas J., eds. (2014) Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus II : Prozesse, Produktivität und Diversität. Wiesbaden: Springer Gabler Research Verlag. ISBN 978-3-658-05134-1

Bouncken, Ricarda B. and Pfannstiel, Mario A. and Reuschl, Andreas J., eds. (2013) Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus I : Prozesse, Produktivität und Diversität. Wiesbaden: Springer Gabler Research Verlag. ISBN 9783658008727

Conference or Workshop Item

Pfannstiel, Mario A. (2019) The Digital Transformation of Customer-Related Product-Service Systems in Healthcare and Hospital Management (Oral Presentation). In: The 43rd World Hospital Congress of the International Hospital Federation (IHF) "People at the heart of health services in peace and crisis”", November, 6-9, 2019, Muscat, Oman.

Pfannstiel, Mario A. (2019) The Impact of Service Design and Digital Transformation on the Process of Service Delivery in Healthcare (Oral Presentation). In: 2nd International Conference on Healthcare Service Management (ICHSM), " Healthy data put to good use for better integrated care", May, 17-19, 2019, Xiamen, China.

Pfannstiel, Mario A. (2019) Service Design im Gesundheitswesen – Effekte, Potentiale und Anwendungsfelder (Oral Presentation). In: Service Design PoPs-UP in Healthcare, 17. Dezember 2019, Männedorf, Switzerland.

Pfannstiel, Mario A. (2018) Digital Transformation and Service Design are Shaping the Future of Service Delivery in Hospital Organizations (Oral Presentation). In: 2nd International 12th National Health and Hospital Administration Congress "Future Trends in Healthcare Management", October, 10-13, 2018, Bodrum, Turkey.

Pfannstiel, Mario A. (2018) Understanding Service-Product-Entities in Healthcare – An Analysis of Business Model Innovations Based on a Holistic Classification System (Oral Presentation). In: The 28th RESER Conference "Services in the Age of Contested Globalization", September, 20-22, 2018, Gothenburg, Sweden.

Pfannstiel, Mario A. (2017) Service Business Model Innovation in Healthcare and Hospital Management (Oral Presentation). In: The 8th International Research Symposium in Service Management (IRSSM-8) "Service Imperatives in the New Economy – Service Excellence for Sustainability", August, 1-5, 2017, Seoul, Korea.

Pfannstiel, Mario A. (2015) Applying the Importance-Performance Analysis for Improving the Service Productivity of a Maximum Care Hospital (Oral Presentation). In: The 6th International Research Symposium in Service Management (IRSSM-6) "Service Imperatives in the New Economy – Service Excellence for Sustainability", August, 11-15, 2015, Kuching, Malaysia.

Pfannstiel, Mario A. (2015) Importance-Performance-Analysis as a Tool in Evaluating Service Productivity in Hospitals (Oral Presentation). In: The 25th Annual RESER Conference "Innovative Services in the 21st Century", September, 10-12, 2015, Copenhagen, Denmark.

Pfannstiel, Mario A. (2014) Produktivitätssteigerung durch patientenorientierte Self-Service-Techno-logien im Krankenhaus – Best-Practice-Beispiele (Präsentation). In: 4. Rostocker Dienstleistungstagung, 18.-19. September 2014, Rostock, Germany.

Pfannstiel, Mario A. (2014) Signage systems and productivity enhancement in a changing environment – consideration of patient and employee diversity in healthcare organizations (Oral Presentation). In: The 23rd Congress of the International Federation of Hospital Engineering (IFHE) "Healthcare Facilities in Times of Radical Changes", October, 12-16, 2014, Buenos Aires, Argentina.

Pfannstiel, Mario A. (2014) State-of-the-art Actions and Instruments for Managing Patient and Employee Diversity in Hospitals (Oral Presentation). In: The 14th International Diversity in Organizations, Communities and Nations Conference, July, 09-11, 2014, Vienna, Austria.

Pfannstiel, Mario A. (2014) Unexpected Productivity Potentials in Municipal Hospital Groups(Oral Presentation). In: The 13th Annual International Conference on Health Economics, Management & Policy, June, 23-26, 2014, Athens, Greece.

Pfannstiel, Mario A. (2013) Ascertaining of the Holistic Service Productivity of Hospitals’ Customer and Supplier Relationship Management (Oral Presentation). In: The 4th International Research Symposium in Service Management (IRSSM-4), "Service Imperatives in the New Economy – Enhancing Customer Experience ", July, 02-06, 2013, Kerala, India.

Pfannstiel, Mario A. and Bouncken, Ricarda B. (2013) Das Krankenhaus als “komplexes adaptives System” – Evaluation der Produktivität bei der Dienstleistungserbringung (Präsentation). In: 16. Jahrestagung der DeGEval – Gesellschaft für Evaluation "Komplexität und Evaluation", 11.-13. September 2013, München, Germany.

Pfannstiel, Mario A. (2013) Healthcare Brand Management in a Global Environment – A European Perspective for Managing Health Regions as Brands (Oral Presentation). In: The 6th International Conference on Service Management "Managing Services Across Continents", June, 23-25, 2013, Cyprus.

Pfannstiel, Mario A. (2013) Positioning and Self-Presentation of Health Regions on the Healthcare Market – Examples of Collaboration (Oral Presentation). In: Biennial SAFHE/CEASA Conference & Exhibition "Collaboration a multi-disciplinary approach to improve healthcare in South Africa", March, 12-14, 2013, Cape Town, South Africa.

Pfannstiel, Mario A. (2013) Service Design Thinking and Smart Services in Healthcare and Hospital Management (Oral Presentation). In: CMG-AE Tagung: "Service Design & Industrie 4.0", March 13th, 2013, Vienna, Austria.

Pfannstiel, Mario A. (2012) Bayreuth Productivity Analysis (BPA) – A method for measuring and improving the holistic produc-tivity of acute care hospitals (Oral Presentation). In: The 8th Asia-Pacific Productivity Conference (APPC 2012), Theme: "Efficiency and productivity growth in the Asia-Pacific Region", July, 24-27, 2012, Bangkok, Thailand.

Pfannstiel, Mario A. (2012) Determination of the Service Productivity of Hospitals' Customer Relationship Management (Oral Presentation). In: The 12th International Research Conference in Service Management, May, 29-June, 01, 2012, La Londe les Maures, France.

Pfannstiel, Mario A. (2012) Determining and improving the service productivity in hospitals (Präsentation). In: 3. Rostocker Dienstleistungstagung, 13.-14. September 2012, Rostock, Germany.

Pfannstiel, Mario A. (2012) Saisonale Schwankungen bei der medizinischen Versorgung und demografische Diversität in In-selkrankenhäusern – Telemedizinische und kooperative Servicemodelle (Präsentation). In: 1. Tagung der Initiative Social Science Service Research (3sR) „Sozialwissenschaftliche Dienstleistungsforschung – Beiträge zu einer Service Science“, 26.-27. Januar 2012, München, Germany.

Pfannstiel, Mario A. and Scher, Pascal and Stief, Sebastian and Harre, Kathrin and Bouncken, Ricarda B. (2012) A study on the holistic service productivity of hospitals from patient and employees view – Stakeholder-Based Productivity Analysis (Oral Presentation). In: 22nd RESER International Conference, "Services and eco-nomic development: local and global challenges", September, 20-22, 2012, Bucharest, Romania.

Book Section

Kassel, Kristin and Pfannstiel, Mario A. (2022) Einsatzgebiete künstlicher Intelligenz bei chronischen Erkrankungen – Ein erster Überblick im Diagnostik- und Therapiebereich. In: Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen : Entwicklungen, Beispiele und Perspektiven (Hrsg. Pfannstiel, M.A.). Wiesbaden: Springer, pp. 431-450. ISBN 978-3-658-33597-7

Dautovic, Alma and Pfannstiel, Mario A. (2022) Erfolgsfaktoren, Potenziale und Barrieren bei KI-Start-ups im Gesundheitswesen. In: Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen : Entwicklungen, Beispiele und Perspektiven (Hrsg. Pfannstiel, M. A.). Wiesbaden: Springer, pp. 121-137. ISBN 978-3-658-33597-7

Schweighöfer, Svenja C. and Pfannstiel, Mario A. (2022) Künstliche Intelligenz im Entwicklungsprozess von Medikamenten in der Pharmaindustrie. In: Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen : Entwicklungen, Beispiele und Perspektiven (Hrsg. Pfannstiel, M. A.). Wiesbaden: Springer, pp. 139-151. ISBN 978-3-658-33597-7

Kinzel, Carolin and Pfannstiel, Mario A. (2022) Künstliche Intelligenz und Digitalisierung im Bereich Diabetes mellitus. In: Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen : Entwicklungen, Beispiele und Perspektiven (Hrsg. Pfannstiel, M. A.). Wiesbaden: Springer, pp. 451-471. ISBN 978-3-658-33597-7

Dautovic, Alma and Pfannstiel, Mario A. (2020) Einordnung und Entwicklung von Produktdienstleistungssystemen im Innovationsmanagement. In: Innovationen und Innovationsmanagement im Gesundheitswesen : Technologien, Produkte und Dienstleistungen voranbringen (Hrsg. Pfannstiel, M.A.; Kassel, K.; Rasche, C.). Wiesbaden: Springer, pp. 321-333. ISBN 9783658286439

Sedaghati, Nina and Pfannstiel, Mario A. (2018) Eine Methode zur Ermittlung der Präventionsperformance in Gesundheitseinrichtungen am Beispiel von Arztpraxen. In: BGM - Ein Erfolgsfaktor für Unternehmen : Lösungen, Beispiele, Handlungsanleitungen (Hrsg. Pfannstiel, M.A.; Mehlich, H.). Wiesbaden: Springer, pp. 803-817. ISBN 9783658227388

Schweighöfer, Svenja C. and Pfannstiel, Mario A. (2018) Gesundheitskampagnen zur Prävention, Information, Aufklärung und Förderung der Gesundheit bei der Bevölkerung. In: BGM – Ein Erfolgsfaktor für Unternehmen : Lösungen, Beispiele, Handlungsanleitungen (Hrsg. Pfannstiel M. A., Mehlich H.). Wiesbaden: Springer, pp. 101-114. ISBN 978-658227388

Oberender, Peter and Da-Cruz, Patrick and Schwegel, Philipp and Pfannstiel, Mario A. (2017) Demand Management – ein strategisches Managementinstrument für Krankenkassen im Lichte steigender Bonitätsanforderungen. In: Krankenversicherung im Rating : Leistungsbewertung und Management als Schlüsselfaktoren (Hrsg. Adolph T., Everling O., Metzler M.). 3. Aufl., Wiesbaden: Springer, pp. 299-311. ISBN 9783834947536

Pfannstiel, Mario A. and Weiss, C. (2015) Neue Herausforderungen an das Krankenhaus als Dienstleister im demografischen Wandel – ein Überblick. In: Krankenhäuser zukunftssicher managen (Hrsg. Hellmann W.). Kohlhammer Verlag, pp. 9-19. ISBN 9783170269156

Pfannstiel, Mario A. (2015) Produktivitätssteigerung durch kundenorientierte Self-Service-Technologien im Krankenhaus. In: Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus, Nachhaltige Wertgenerierung jenseits der operativen Exzellenz (eds. Pfannstiel M. A., Rasche C., Mehlich H.). Wiesbaden: Springer Verlag, pp. 363-377. ISBN 9783658084288

Pfannstiel, Mario A. and Bouncken, Ricarda B. (2014) Ermittlung der holistischen Dienstleistungsproduktivität beim Customer und Supplier Relationship Management im Krankenhaus. In: Dienstleistung im Gesundheitssektor: Produktivität, Arbeit und Management (eds. Bornewasser M., Kriegesmann B., Zülch J.). Wiesbaden: Springer Science + Business Media, pp. 135-154. ISBN 9783658029579

Pfannstiel, Mario A. (2014) State of the Art von Maßnahmen und Instrumenten zum Management der Patienten- und Mitarbeiterdiversität im Krankenhaus. In: Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus II; Prozesse, Produktivität und Diversität, Springer Science + Business Media (eds. Bouncken, R. B., Pfannstiel M. A., Reuschl A. J.). Wiesbaden: Springer Science + Business Media, pp. 381-427. ISBN 9783658051341

Pfannstiel, Mario A. (2013) Simulation von Geschäfts- und Behandlungsprozessen im Krankenhaus, Anwendung und Einsatzmöglichkeiten. In: Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus I; Prozesse, Produktivität und Diversität (eds. Bouncken, R. B., Pfannstiel M. A., Reuschl A. J.). Wiesbaden: Springer Science + Business Media, pp. 131-152. ISBN 978-3-658-00873-4

Reuschl, Andreas J. and Pfannstiel, Mario A. and Bouncken, Ricarda B. (2013) Strategischer Fokus bei der internationalen Personalakquise. In: Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus I : Prozesse, Produktivität und Diversität (eds. Bouncken, R. B., Pfannstiel M. A., Reuschl A. J.). Wiesbaden: Springer Science + Business Media, pp. 383-408. ISBN 978-3-658-00873-4

Other

Pfannstiel, Mario A. (2019) Service Management in Healthcare: Focus on the Context of Germany (Oral Presentation, special lecture at the University of Rome Tor Vergata). , Rome: University of Rome Tor Vergata. (Unpublished)

Pfannstiel, Mario A. (2017) Masterstudiengang: Management von Organisationen und Personal im Gesundheitswesen; Erstellung des Studienbriefes „Strategische und finanzwirtschaftliche Ausrichtung von Unternehmen, Ansätze der Unternehmensentwicklung, 49 Seiten (2.Auflage). Hamburger Fern-Hochschule (HFH), Fachbereich Gesundheit und Pflege.

Pfannstiel, Mario A. (2016) Vortrag zum Thema „Geschäftsmodellentwicklung und -theorien". , Fürth: Wilhelm Löhe Hochschule für angewandte Wissenschaften. (Unpublished)

Pfannstiel, Mario A. (2014) Masterstudiengang: Management von Organisationen und Personal im Gesundheitswesen; Erstellung des Studienbriefes „Strategische und finanzwirtschaftliche Ausrichtung von Unternehmen, Ansätze der Unternehmensentwicklung, 49 Seiten (1.Auflage). Hamburger Fern-Hochschule (HFH), Fachbereich Gesundheit und Pflege.