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Pfannstiel, Mario A. (2013) Positioning and Self-Presentation of Health Regions on the Healthcare Market – Examples of Collaboration (Oral Presentation). In: Biennial SAFHE/CEASA Conference & Exhibition "Collaboration a multi-disciplinary approach to improve healthcare in South Africa", March, 12-14, 2013, Cape Town, South Africa.
Pfannstiel, Mario A. (2012) Bayreuth Productivity Analysis (BPA) – A method for measuring and improving the holistic produc-tivity of acute care hospitals (Oral Presentation). In: The 8th Asia-Pacific Productivity Conference (APPC 2012), Theme: "Efficiency and productivity growth in the Asia-Pacific Region", July, 24-27, 2012, Bangkok, Thailand.
Pfannstiel, Mario A. (2019) Service Design im Gesundheitswesen – Effekte, Potentiale und Anwendungsfelder (Oral Presentation). In: Service Design PoPs-UP in Healthcare, 17. Dezember 2019, Männedorf, Switzerland.
Pfannstiel, Mario A. (2018) Understanding Service-Product-Entities in Healthcare – An Analysis of Business Model Innovations Based on a Holistic Classification System (Oral Presentation). In: The 28th RESER Conference "Services in the Age of Contested Globalization", September, 20-22, 2018, Gothenburg, Sweden.
Pfannstiel, Mario A. (2015) Importance-Performance-Analysis as a Tool in Evaluating Service Productivity in Hospitals (Oral Presentation). In: The 25th Annual RESER Conference "Innovative Services in the 21st Century", September, 10-12, 2015, Copenhagen, Denmark.
Pfannstiel, Mario A. (2014) State-of-the-art Actions and Instruments for Managing Patient and Employee Diversity in Hospitals (Oral Presentation). In: The 14th International Diversity in Organizations, Communities and Nations Conference, July, 09-11, 2014, Vienna, Austria.
Pfannstiel, Mario A. (2014) Unexpected Productivity Potentials in Municipal Hospital Groups(Oral Presentation). In: The 13th Annual International Conference on Health Economics, Management & Policy, June, 23-26, 2014, Athens, Greece.
Pfannstiel, Mario A. (2013) Healthcare Brand Management in a Global Environment – A European Perspective for Managing Health Regions as Brands (Oral Presentation). In: The 6th International Conference on Service Management "Managing Services Across Continents", June, 23-25, 2013, Cyprus.
Pfannstiel, Mario A. and Scher, Pascal and Stief, Sebastian and Harre, Kathrin and Bouncken, Ricarda B. (2012) A study on the holistic service productivity of hospitals from patient and employees view – Stakeholder-Based Productivity Analysis (Oral Presentation). In: 22nd RESER International Conference, "Services and eco-nomic development: local and global challenges", September, 20-22, 2012, Bucharest, Romania.
Pfannstiel, Mario A. (2012) Determination of the Service Productivity of Hospitals' Customer Relationship Management (Oral Presentation). In: The 12th International Research Conference in Service Management, May, 29-June, 01, 2012, La Londe les Maures, France.
Pfannstiel, Mario A. (2014) Produktivitätssteigerung durch patientenorientierte Self-Service-Techno-logien im Krankenhaus – Best-Practice-Beispiele (Präsentation). In: 4. Rostocker Dienstleistungstagung, 18.-19. September 2014, Rostock, Germany.
Pfannstiel, Mario A. and Bouncken, Ricarda B. (2013) Das Krankenhaus als “komplexes adaptives System” – Evaluation der Produktivität bei der Dienstleistungserbringung (Präsentation). In: 16. Jahrestagung der DeGEval – Gesellschaft für Evaluation "Komplexität und Evaluation", 11.-13. September 2013, München, Germany.
Pfannstiel, Mario A. (2012) Determining and improving the service productivity in hospitals (Präsentation). In: 3. Rostocker Dienstleistungstagung, 13.-14. September 2012, Rostock, Germany.
Pfannstiel, Mario A. (2012) Saisonale Schwankungen bei der medizinischen Versorgung und demografische Diversität in In-selkrankenhäusern – Telemedizinische und kooperative Servicemodelle (Präsentation). In: 1. Tagung der Initiative Social Science Service Research (3sR) „Sozialwissenschaftliche Dienstleistungsforschung – Beiträge zu einer Service Science“, 26.-27. Januar 2012, München, Germany.
Dautovic, Alma and Pfannstiel, Mario A. (2023) Dimensionen und Facetten des Innovationstransfers. In: Transferinnovationen und Innovationstransfer zwischen Wissenschaft und Wirtschaft : Grundlagen, Erkenntnisse und Praxisbeispiele / Pfannstiel, Mario A. ; Dautovic, Alma (Hrsg.). Wiesbaden: Springer, pp. 69-81. ISBN 9783658371579
Demir, Elvan and Pfannstiel, Mario A. (2023) Instrumente zur Unterstützung von Transferaufgaben und -aktivitäten zwischen Wissenschaft und Wirtschaft. In: Transferinnovationen und Innovationstransfer zwischen Wissenschaft und Wirtschaft : Grundlagen, Erkenntnisse und Praxisbeispiele / Pfannstiel, Mario A. ; Dautovic, Alma (Hrsg.). Wiesbaden: Springer, pp. 57-68. ISBN 9783658371579
Kassel, Kristin and Pfannstiel, Mario A. (2023) Transferinnovationen und Kollaborationsformen – Ein Überblick mit Praxisbeispielen. In: Transferinnovationen und Innovationstransfer zwischen Wissenschaft und Wirtschaft : Grundlagen, Erkenntnisse und Praxisbeispiele / Pfannstiel, Mario A. ; Dautovic, Alma (Hrsg.). Wiesbaden: Springer, pp. 15-26. ISBN 9783658371579
Pfannstiel, Mario A. (2017) Service Design Thinking and Smart Services in Healthcare and Hospital Management (Oral Presentation). In: CMG-AE Tagung "Service Design & Industrie 4.0", March, 14, 2017, Vienna, Austria.
Pfannstiel, Mario A. (2023) Foundations and Best Practices in Healthcare Service Design (Oral Presentation). In: Guest lecture at the Edith Cowan University (ECU), 08.03.2023, Perth, Australia (Unpublished)
Pfannstiel, Mario A. (2023) Healthcare Service Design and its Impact on Innovation (Oral Presentation). In: Guest lecture at the Ministry of Health / Department of Health in the state of Western Australia, 09.03.2023, Perth, Australia (Unpublished)